Política de Privacidade – PetBowl

A PetBowl valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso site:

Dados de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações (os pagamentos são processados por meios de pagamento parceiros, de forma segura e criptografada).
Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Finalidade do uso dos dados

Seus dados são utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos.
Entregar produtos e acompanhar entregas.
Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado).
Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A PetBowl não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:

Processamento de pagamentos.
Entregas realizadas por transportadoras parceiras.
Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou judiciais.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para proteger contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação.
Utilizamos protocolos de criptografia (SSL) para transações financeiras e navegação segura.

5. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Revogar o consentimento para uso de dados em comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@petbowl.com.br.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

Lembrar preferências de navegação.
Oferecer conteúdo e promoções personalizadas.
Analisar estatísticas de uso do site.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

7. Alterações nesta Política

A PetBowl poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e as alterações serão publicadas em nosso site com a data da última atualização.